Cập nhật lần cuối: 01/01/2025

Chính Sách Bảo Mật Game Nova – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

GameNova cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, sử dụng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.

🔒
Cam kết của GameNova: Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Mọi thông tin chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ phục vụ chính bạn.
Mã hoá dữ liệu SSL 256-bit
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
Kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn
Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Quyền từ chối nhận thông báo bất kỳ lúc nào
gamenova
01
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ, GameNova cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn không kém.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
  • Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
  • Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) khi nạp hoặc rút tiền.
  • Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GameNova.

Thông tin được thu thập tự động:

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
  • Hành vi sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên, các nút đã bấm và lịch sử đặt cược.
  • Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả tại Mục 4.
GameNova không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì pháp luật yêu cầu cho mục đích xác minh danh tính.
👤
Danh tính
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu
📱
Liên lạc
Email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ
💳
Tài chính
Tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch
🖥️
Kỹ thuật
IP, thiết bị, trình duyệt, hành vi sử dụng
02
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

GameNova sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Danh tính, liên lạc Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) Danh tính, tài chính Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính Tài chính, danh tính Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & rửa tiền Kỹ thuật, tài chính Lợi ích hợp pháp
Cải thiện dịch vụ & cá nhân hoá Kỹ thuật, hành vi Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi Liên lạc Sự đồng ý của bạn

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

03
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

GameNova không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Evolution, Pragmatic Play và các đối tác phần mềm khác nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa để vận hành trò chơi.
  • Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được chứng nhận để xác minh tài liệu theo yêu cầu pháp lý.
  • Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
  • Trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp: Nếu GameNova được sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

Tất cả các đối tác của GameNova đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

04
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

GameNova sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt giao diện. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt thông báo.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để cải thiện nội dung và tính năng của GameNova.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi hay theo dõi người dùng trên các website khác ngoài hệ thống của GameNova.

gamenova
05
Bảo Mật Dữ Liệu

GameNova áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không mong muốn.

  • Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ GameNova được mã hoá bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện tại.
  • Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
  • Xác thực đa yếu tố: Tất cả tài khoản nội bộ của GameNova đều yêu cầu xác thực đa yếu tố.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
  • Kế hoạch ứng phó sự cố: GameNova có quy trình ứng phó rõ ràng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

06
Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

GameNova chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
  • Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về nhận biết khách hàng.
  • Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
  • Dữ liệu cookie và phân tích: Xoá tự động sau 13 tháng.
  • Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm từ ngày liên lạc cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn khỏi hệ thống của GameNova.

07
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà GameNova đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email hoặc live chat.

Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà GameNova đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xoá
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép sau khi đóng tài khoản.
Quyền phản đối
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
GameNova cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
08
Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của GameNova hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên.

  • Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký và KYC.
  • Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, GameNova sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
  • Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

GameNova không sử dụng bất kỳ hình thức tiếp thị hay kênh truyền thông nào nhắm vào đối tượng người chưa đủ tuổi.

09
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

GameNova có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất của ngành.

  • Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.
  • Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn là phiên bản có giá trị nhất.
10
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách GameNova xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

  • Email bảo mật: privacy@gamenova.ws – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
  • Live Chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
  • Email hỗ trợ chung: support@gamenova.ws

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: họ tên đầy đủ, tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và bản sao giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mọi khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng có thể được gửi lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại quốc gia nơi GameNova được cấp phép hoạt động.

Bảo Mật Không Chỉ Là Lời Hứa

Đây là những biện pháp thực tế mà GameNova thực hiện hàng ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã Hoá Đầu Cuối TLS 1.3
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ GameNova đều được mã hoá bằng TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện tại – tương đương với các ngân hàng lớn.
Không Bán Dữ Liệu
GameNova không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Kiểm Toán Bảo Mật Độc Lập
Hệ thống của GameNova được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót trong quá trình vận hành.
Kiểm Soát Truy Cập Nghiêm Ngặt
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và qua đào tạo bảo mật mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập đều bị ghi lại và kiểm tra thường xuyên.
Thông Báo Sự Cố Trong 72 Giờ
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, GameNova cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kèm thông tin rõ ràng về phạm vi và biện pháp khắc phục.
Kiểm Soát Thuộc Về Bạn
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xoá hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. GameNova xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
gamenova

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn –Hãy Tham Gia Game Nova Ngay Hôm Nay

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tạo tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất dành cho người chơi Việt Nam.

Mã hoá SSL 256-bit Không bán dữ liệu Kiểm soát dữ liệu của bạn Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt